Повідомлення надходять,
відповіді — ваші.
Автоматично.
DutyDesk підключає ваші WhatsApp і Telegram до одного набору правил — ключові слова, багатокрокові сценарії та відповіді ШІ як запасний варіант. Дані залишаються на вашому комп’ютері.
Три кроки, без сервера й без публічної адреси
Бот працює на вашому комп’ютері. WhatsApp підключається скануванням QR-коду, Telegram — токеном від BotFather: довге опитування замість вебхука, тож нічого розміщувати й нічого відкривати назовні.
WhatsApp відкривається скануванням QR-коду з телефона, як будь-який пов’язаний пристрій. Telegram потрібен лише токен, який BotFather видає за дві хвилини.
Ключове слово, регулярний вираз або години роботи — а потім цілі сценарії для багатокрокових діалогів. Правила спільні для всіх каналів.
Кожне вхідне повідомлення перевіряється за правилами, отримує відповідь після природної паузи й потрапляє в журнал. Те, для чого правила немає, чекає на вас або йде до ШІ.
Один набір правил для всіх каналів Усі можливості →
Ті самі правила, ті самі сценарії, той самий журнал і те саме налаштування ШІ — різниться лише підключення. Контакт розпізнається за своєю мережею, і саме це повертає кожну відповідь туди, куди треба.
Збіг за словом, переліком слів або регулярним виразом, із пріоритетом, який вирішує, що перевіряється першим.
Інша відповідь поза заданими вами годинами, за вашим часовим поясом — і нічого не треба вимикати наприкінці дня.
Нумеровані меню, вкладені розгалуження та стан діалогу, що зберігається для кожного контакту окремо.
ChatGPT або Gemini відповідають лише коли жодне правило не підійшло — за написаними вами інструкціями та в межах місячного бюджету.
Запис розшифровується й далі отримує відповідь тим самим шляхом. Конектор розшифрування обирається окремо від конектора відповідей.
Випадкова пауза, пауза для кожного контакту та денний ліміт — рахується для кожного підключення окремо, щоб трафік одного каналу не заглушав інший.
Записується кожне рішення, зокрема затримані повідомлення та причина. Клік на рядку відкриває повну картину.
Можна вступити в діалог і написати відповідь самому. Надсилання вручну обходить обмеження — адже кнопку натиснула людина.
Взаємодії, частки збігів і витрата токенів ШІ, з місячним бюджетом, який позбавляє рахунок сюрпризів.
Цілий діалог, а не одна відповідь
Сценарій — це ланцюжок кроків: тригер, питання з варіантами, умова розгалуження, дія та завершення. У кожного контакту свій стан, тому діалог продовжується з того місця, де спинився.
Ваші повідомлення не проходять через нас
Жодної хмари посередині. Усі повідомлення, правила та записи журналу зберігаються в локальній базі SQLite на комп’ютері, а ключі входу зашифровані в захищеному сховищі операційної системи.
Інтерфейс перекладено п’ятьма мовами. Іврит та арабська до того ж дзеркалять компонування, а кожне повідомлення зберігає напрям власного тексту — а не мови інтерфейсу.
Підключення до WhatsApp працює за багатопристроєвим протоколом особистого акаунта, а не через офіційний WhatsApp Business API. Така автоматизація — особливо за великих обсягів — суперечить умовам користування WhatsApp і може призвести до блокування акаунта.
Тому обмеження частоти ввімкнено за замовчуванням: випадкова пауза перед кожною відповіддю, пауза для кожного контакту та власний денний ліміт на кожне підключення. Telegram працює через офіційний Bot API і такого ризику не несе.
WhatsApp — торговельна марка Meta Platforms, Inc. Цей продукт не пов’язаний із Meta й не спонсорується нею.
Один тариф, Ultimate — усі можливості
Жодних заблокованих рівнів і жодних відкриттів на півдорозі, що потрібна вам можливість є лише в тарифі вище. Передплата на місяць або на рік, і автопоновлення завжди вимкнено.
Часті питання
Досить відповідати на те саме питання сім разів на день
Встановіть, відскануйте QR-код, додайте перше правило. Три хвилини до першої автоматичної відповіді.