Відповідайте клієнтам
у WhatsApp,
навіть коли зайняті.

Клієнт пише «ціна», «адреса» чи «години роботи» й отримує відповідь, яку ви написали заздалегідь. Кожна відповідь може працювати в усіх каналах або лише в одному.

Хто пише в неробочий час, отримує доречну відповідь. А хто пише вам уперше, отримує автоматичне привітання.

Клієнт обирає номер у меню й отримує потрібне продовження. Меню може також поставити питання й зберегти відповідь у картці клієнта.

Бот пропонує клієнтові вільний час і записує його просто у ваш календар. Може надіслати підтвердження й нагадування. А якщо підключити Google Calendar, зайнятий час не потрапить у список.

Коли готової відповіді немає, AI відповідає на основі того, що ви написали про свій бізнес. Якщо він не впевнений у відповіді, то нічого не надсилає, і повідомлення чекає на вас.

Голосове перетворюється на текст, і Concierge відповідає на нього так само, як на звичайне повідомлення.

AI відповідає тією мовою, якою написав клієнт: івритом, англійською, російською, українською чи арабською. Вбудовані повідомлення бота теж можуть перемикатися на цю мову.

Особисте повідомлення контактам, які вже писали вам, наприклад за міткою. Повідомлення йдуть повільно й поступово, а хто відповість «СТОП», більше нічого не отримає.

Кожен, хто вам пише, отримує картку з його даними, мітками й нотатками вашої команди. Без обмеження кількості, на будь-якому тарифі.

Видно, на що бот відповів, що чекає на вас і чому. Можна зайти в будь-яку розмову, відповісти самостійно або передати її колезі.

Бот чекає кілька секунд перед кожною відповіддю й нікого не засипає повідомленнями. Розмова виглядає природно, а ваш номер у більшій безпеці.

Скільки повідомлень надійшло і на скільки з них бот відповів сам. Кожен у команді входить під власним обліковим записом, із правами відповідно до своєї ролі.