יכולות
כל מה שקורה בין הודעה נכנסת לתשובה יוצאת
מסלול אחד, סדר קבוע: כלל, תרחיש, ואם אין התאמה — AI או המתנה לכם. אותו מסלול לוואטסאפ, לטלגרם ולהודעה קולית מתומללת.
סדר הבדיקה של כל הודעה נכנסת
1קליטה
ההודעה נקלטת מהערוץ שלה ומזוהה לפי הרשת של איש הקשר.
2תמלול
הודעה קולית מתומללת לטקסט ומכאן מתנהגת כמו כל הודעה.
3תרחיש פעיל
אם השיחה באמצע תרחיש, התשובה נקבעת לפי השלב שבו היא נמצאת.
4כללים
הכללים נבדקים לפי עדיפות, והראשון שמתאים עונה.
5גיבוי
אין התאמה? AI עונה אם הפעלתם, ואחרת ההודעה מסומנת ומחכה לכם.
כללים
שלושה סוגי טריגר, מערכת עדיפויות אחת
כלל הוא תנאי ותשובה. התנאי יכול להיות מילת מפתח, ביטוי רגולרי או חלון זמן, והעדיפות קובעת מי נבדק ראשון כששניים מתאימים.
מילות מפתח מרובות בכלל אחד, עם או בלי רגישות לרישיות.ביטויים רגולריים לכללים מדויקים — למשל ברכת פתיחה שלא תיתפס בתוך משפט ארוך.מציני מקום בתשובה: שם איש הקשר, שעה ביום, שם החשבון.צינון לכל איש קשר, כך שאותה תשובה לא נשלחת פעמיים ברצף.
הכללים משותפים לכל הערוצים כברירת מחדל, וניתן לעקוף כל שדה בנפרד לפלטפורמה מסוימת.
ברכת פתיחהביטוי רגולרי · עדיפות 50
טריגר
^(שלום|היי|בוקר טוב|hi)$
תשובה
היי {{contact_name}}! במה נוכל לעזור?
צינון
600 שניות לכל איש קשר
וואטסאפ
יורש את התשובה המשותפת
יורשטלגרם
נוסח ייעודי + 3 כפתורים
נדרס74 הפעלות היום · 3 שינויים ברמת הפלטפורמה
תרחישים
שיחה מרובת שלבים עם מצב לכל איש קשר
תרחיש שואל, מסתעף לפי התשובה, מבצע פעולה ומסיים. המצב נשמר לכל איש קשר בנפרד, כך שאפשר לחזור לשיחה כמה שעות אחר כך והיא ממשיכה מאותה נקודה.
תפריטים ממוספרים והסתעפויות מקוננות, בלי לכתוב שורת קוד.אותה שאלה מוצגת ככפתורים בטלגרם וכרשימה ממוספרת בוואטסאפ.שיעורי מענה והשלמה לכל שלב, כדי לראות איפה אנשים עוזבים.
מעקב אחר הזמנה5 שלבים · 87% השלמה
שלב 1 · טריגר
משלוח | מתי מגיע | מספר מעקב
טריגרשלב 2 · שאלה
מה מספר ההזמנה?
91% ענושלב 3 · תנאי
לא נמצא → 2 ניסיונות ואז נציג
תנאישלב 4 · פעולה
שליחת סטטוס ומספר מעקב
33 נשלחושלב 5 · סיום
סגירת שיחה · אפשרות לפתוח פנייה
38 התחלות היום · 13% נשירה
תשובות AI
גיבוי, לא נהג ראשי
ה-AI לא רואה הודעה שכלל או תרחיש כבר טיפלו בה. הוא נכנס רק כשאין התאמה, לפי הנחיות שאתם כותבים, ובתוך תקציב חודשי שאתם קובעים.
שני מחברים: ChatGPT ו-Gemini. המפתח הוא שלכם ומוצפן מקומית.כלל בודד יכול לענות דרך המודל עם הנחיות משלו, בלי להפעיל AI על הכול.מעקב טוקנים לכל קריאה, עם תקרה חודשית שעוצרת לפני הפתעה בחשבון.תשובה ארוכה מדי או לא בטוחה מועברת לנציג במקום להישלח.
שני המחברים כבויים כברירת מחדל. בלי מפתח שתזינו, שום דבר לא יוצא לספק חיצוני.
הגדרות AIכבוי כברירת מחדל
מחבר תשובות
ChatGPT (OpenAI)
פעילמחבר תמלול
נבחר בנפרד
תקציב חודשי
40,000 טוקנים
נוצל החודש
11,240 טוקנים · 28%
אורך תשובה מרבי
320 תווים לפני העברה לנציג
הודעות קוליות
הקלטה נכנסת, טקסט יוצא, אותם כללים
הודעה קולית מתומללת ואז עוברת בדיוק באותו מסלול — תרחיש, כלל ואז AI. מחבר התמלול נבחר בנפרד ממחבר התשובות, כך שאפשר לתמלל אצל ספק אחד ולענות אצל אחר.
תמלול נכשל מסומן ביומן ההודעות עם הסיבה, וניתן לניסיון חוזר בלחיצה.הניסיון החוזר חוזר לערוץ המקורי — הכתובת של איש הקשר מכילה את הרשת שלו.כבוי כברירת מחדל, כי כל תמלול הוא קריאה בתשלום.
הודעה קולית · דנה כ.WA · 00:14
תמלול
כמה עולה פיגום נייד לארבעה מטר
הצליחכלל שהופעל
מחיר ועלות
תשובה
המחירון מתחיל ב-1,840 ₪ + מע״מ
זמן מקצה לקצה
6.1 שניות
תמלול שנכשל נשמר ביומן ההודעות עם סיבה וכפתור ניסיון חוזר
מגבלת קצב
הבוט מתנהג כמו אדם, לא כמו סקריפט
שלוש מגבלות פועלות יחד כברירת מחדל. הן קיימות כדי להקטין את הסיכון לחשבון וואטסאפ, ולא רק כדי לחסוך בעלויות.
השהיה רנדומלית בחלון שאתם מגדירים לפני כל תשובה אוטומטית.צינון לכל איש קשר, שנשמר גם אחרי הפעלה מחדש של האפליקציה.תקרה יומית לכל חיבור — לכל חשבון מחובר יש תקרה משלו.שליחה ידנית שלכם עוקפת את המגבלות, כי אדם לחץ שלח.
אוטומציה של חשבון וואטסאפ פרטי נוגדת את תנאי השימוש ועלולה להוביל לחסימה. המגבלות מקטינות את הסיכון ולא מבטלות אותו.
מגבלות שליחהלכל חיבור בנפרד
חלון השהיה
2–8 שניות
זמן תגובה נמדד
4.48 שניות
בתוך היעדצינון לאיש קשר
60 שניות
תקרה יומית
200 הודעות
נוצל היום
178 · 89%
קרוב לתקרהיומן וניתוח
כל החלטה נרשמת, כולל זו שלא לענות
יומן ההודעות מתעד גם מה שנחסם ולמה — צינון, תקרה יומית, מחוץ לשעות פעילות, ללא התאמה. זה מה שהופך «למה הוא לא ענה?» לשאלה עם תשובה.
לחיצה על שורה פותחת את התמונה המלאה: הכלל, זמן התגובה והתשובה שנשלחה.סינון לפי ערוץ, כיוון או «ללא התאמה בלבד» — מכאן בונים את הכלל החסר.אינטראקציות, שיעורי התאמה וצריכת טוקנים, עם ייצוא נתונים.
סיבות לאי-שליחה7 ימים אחרונים
ללא התאמה
46 הודעות
הזדמנות לכללצינון פעיל
31 הודעות
מחוץ לשעות פעילות
18 הודעות
תקרה יומית
4 הודעות
שקלו הגדלהשיחה בטיפול נציג
9 הודעות
כל סיבה מתועדת בקוד פנימי ומוצגת כמשפט בעברית
מה נתמך בכל פלטפורמה
הכללים משותפים, אבל הפלטפורמות שונות. מה שלא נתמך מוצג בממשק באפור עם ההסבר — לא נעלם בשקט.
יכולת
WAWhatsApp
TGTelegram
MSMessenger
IGInstagram
שיטת חיבור
סריקת QR
טוקן בוט
התחברות לעמוד
עמוד עסקי
כללי מילות מפתח
נתמך
נתמך
נתמך
נתמך
תרחישים
רשימה ממוספרת
כפתורים
Quick Replies
כפתורים
כפתורי תגובה מהירה
לא זמין ב-QR
Inline
נתמך
נתמך
עיצוב טקסט
מודגש ונטוי
MarkdownV2
טקסט רגיל
טקסט רגיל
מדיה בתשובה
תמונה ו-PDF
תמונה ו-PDF
קישור
תמונה
הודעות קוליות
תמלול
תמלול
אין
אין
חלון תשובה
ללא הגבלה
ללא הגבלה
24 שעות
24 שעות
סיכון לחשבון
קיים · חשבון פרטי
אין · API רשמי
אין · API רשמי
אין · API רשמי
אינסטגרם בפיתוח. השורות שלו מתארות את מה שהפלטפורמה מאפשרת, לא את מה שכבר נשלח.